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    國徽
    
     
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    2019年第二季度鶴山市旅游投訴情況通報(bào)
    
				
    
					
    
						來源： 鶴山市文廣旅體局
						  
						時(shí)間： 2019-07-08 15:15
					
    
					
    
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    一、總體情況 
    2019年第二季度，市旅游發(fā)展股共受理旅游投訴1起，其中現(xiàn)場受理1起，“12345”政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)函投訴0起，網(wǎng)絡(luò)問政受理0起,電話受理0起。結(jié)案1起，結(jié)案率為100%。
    二、案件分類
    旅游發(fā)展股受理的1起旅游投訴中，涉及旅行社1起，占投訴總量的100%。投訴案件具體情況如下：
    序號
    時(shí)間
    投訴內(nèi)容摘要
    投訴人
    被投訴單位
    1
    2019.4.5
    貴州動車旅游投訴
    吳女士
    江門市交通國旅鶴山營業(yè)部
                
                                                                                  2019年7月8日