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    鶴山市人民政府
  
    
  
    
    
    
    國(guó)徽
    
     
    鶴山市人民政府
    
  
    
  
    
    
    
  
    
  
  

    

		
		
		
    
			
			
			
			
		
    
		
    
							走進(jìn)鶴山
										政務(wù)動(dòng)態(tài)
										政務(wù)公開(kāi)
										政民互動(dòng)
										領(lǐng)導(dǎo)之窗
										工作機(jī)構(gòu)
						政務(wù)服務(wù)
							視頻鶴山
						
    
		
    
		
		
    
			
			
			
    
				
    2024年第一季度鶴山市旅游投訴情況通報(bào)
    
				
    
					
    
						來(lái)源： 鶴山市文化廣電旅游體育局
						  
						時(shí)間： 2024-04-22 11:08
					
    
					
    
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    2024年第一季度鶴山市旅游投訴情況通報(bào)
    按照《中華人民共和國(guó)旅游法》（中華人民共和國(guó)主席令第3號(hào)）、《旅行社條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第550號(hào)）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局令第32號(hào)）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我市2024年第一季度旅游投訴信息公示如下：
    序號(hào)
    投訴時(shí)間
    被投訴旅游企業(yè)名稱
    許可證編號(hào)（等級(jí)）
    投訴問(wèn)題摘要
    1
    2024.3.3
    鶴山市大雁山風(fēng)景游覽區(qū)
    4A級(jí)
    地址：鶴山市大雁山風(fēng)景區(qū)。
       事項(xiàng)：市民反映3月3日下午1點(diǎn)58分左右想要推自行車進(jìn)入該處，但該處門衛(wèi)（工號(hào)：Z00081）以只允許行人進(jìn)入為由，不允許其推自行車進(jìn)入，但其看到該處里面有群眾駕駛小汽車，其認(rèn)為不合理，現(xiàn)要求盡快告知是否允許群眾推自行車進(jìn)入該處。
    2
    2024.2.10
    鶴山市香草地景區(qū)
    3A級(jí)
    地址：鶴山市宅梧鎮(zhèn)香草世界。
       事項(xiàng)：市民反映2月10日13：00左右到該處游玩時(shí)，購(gòu)買了78元的套票（含三人費(fèi)用及每人30元代金券），售票人員并沒(méi)有告知項(xiàng)目有使用時(shí)間限制，其到該處使用代金券時(shí)，沒(méi)有工作人員接待，故其一直尋找工作人員消費(fèi)，最后被告知已過(guò)使用時(shí)間，市民認(rèn)為不合理?，F(xiàn)要該處增加工作人員。